Stornierung durch den Kunden

So finden Sie die Stornierungsbedingungen für Ihre Tour

Tropical Sail & Travel Pty Ltd (TST) ist kein Reiseveranstalter, sondern vermittelt Reiseleistungen
ausgewählter Tour Operator (Reiseveranstalter).
Daher gelten abhängig vom Veranstalter und Abfahrtsort unterschiedliche Stornierungs-Gebühren und -Fristen.

Die Stornierungsbedingungen für diese Tour finden Sie, wenn Sie in der Reisebeschreibung einer Tour auf das Register "Weitere Informationen" klicken.

So stornieren Sie

Stornierung werden nur in schriftlicher Form
akzeptiert. Antworten Sie dazu auf die Adresse, von der Sie Ihren Reisegutschein erhalten haben, oder senden Sie uns eine Nachricht über unser Kontaktformular.

Jede Stornierung wird von TST schriftlich bestätigt.
Sollten Sie keine Bestätigung erhalten haben, bitte melden.

Für Stornierungen ist folgende Zeitzone maßgeblich:
Australien Eastern Time (Brisbane).

Weitere Hinweise zu Stornierungen

Für alle Reiseleistungen gilt:
Sollten es Ihnen nicht möglich sein, die gebuchte Tour anzutreten, informieren Sie uns bitte sofort.
Wenn Sie vergessen, die Tour rechtzeitig anzutreten oder die Tour aus sonstigen Gründen nicht antreten
(no show), ohne sie gekündigt zu haben, fallen 100% Stornierungsgebühren an.

Sie erhalten keine Erstattung, wenn Sie die Tour frühzeitig abbrechen oder einzelne Reiseleistungen
nicht in Anspruch nehmen.

Kreditkartengebühren können nicht erstattet werden.

Alle Transaktionen werden auf Basis des Australischen Dollars berechnet, der von Ihrer Bank
(also nicht von uns) in Ihre Heimatwährung umgerechnet wird. Daher kann es bei schwankenden
Wechselkursen zu einem abweichenden Erstattungsbetrag kommen.

Fehlbeträge durch Kursänderungen können wir leider nicht erstatten.

 


Stornierung oder Änderung einer Reiseleistung durch den Veranstalter

Abhängig vom Wetter oder anderen unvorhersehbaren Umständen behält sich der Tour Operator (Reiseveranstalter) vor, die Tour im Bedarfsfall abzuwandeln oder ganz abzusagen, um die Sicherheit der Gäste zu gewährleisten. Sollte die Tour in abgewandelter Form stattfinden, ist keine Erstattung möglich.

Für den Fall, dass der Tour Operator (Reiseveranstalter) die gebuchte Tour ausfallen lässt, kann nur der zuvor von Ihnen gezahlte Betrag erstattet werden.

Stornierung einer Reiseleistung wegen Konkurs des Veranstalters

TST ist Reisevermittler, kein Reiseveranstalter. Bitte beachten Sie daher, dass bei Konkurs des Tour Operators (Reiseveranstalters) grundsätzlich keine Erstattung des von Ihnen gezahlten Betrags möglich ist. Wir empfehlen daher eine Reiseversicherung abzuschließen, die diesen Fall mit einschließt.

Wetterbedingte Stornierungen / Straßensperrungen / Höhere Gewalt

Wetterbedingte Stornierungen können nur vom Veranstalter selbst durchgeführt werden. Sie erhalten dann den gezahlten Betrag zurückerstattet. Wenn Sie selbst eine Tour wetterbedingt oder aus anderen Gründen stornieren möchten, gelten die in der Reisebschreibung genannten Storno-Sätze.

 


Stornierungen durch Tropical Sail & Travel Pty Ltd

Sollte die Mindestteilnehmerzahl der gebuchten Tour nicht erreicht werden, erhalten Sie die Möglichkeit, die Tour zu verschieben oder eine Erstattung des gezahlten Betrags.

TST behält sich vor, ohne Angabe von Gründen jede Reiseleistung zu stornieren und den gezahlten Betrag zu erstatten.

Unsere ausführlichen Geschäftsbedingungen finden Sie hier:

https://australienexperten.com/agb